terça-feira, 1 de julho de 2014

Revisão dos 20.000 KM do Chery Face

Semana passada, tive que levar a minha maldita bombinha para a revisão obrigatória dos 20.000KM, para continuar satisfazendo as condições da "maravilhosa" garantia Chery, apesar de mal estar usando o carro, que percorreu pouco mais de 14.000KM desde o fatídico dia que resolvi comprá-lo.

Na ocasião, apenas solicitei a revisão por preço fixo dos 20.000KM e que resolvessem um problema recorrente no sistema de freios (já publicado neste blog), sobre o qual venho reclamando desde o início do ano.

Para resumir:

1. Não resolveram o problema do freio. Mais uma vez alegaram que não havia peças e ou previsão de chegada. Continuo com o carro sem ABS e com sensor do sistema de freio inoperantes.

2. O exorbitante valor de R$612,87 pela revisão dos 20.000Km deveria cobrir os itens listados no site e a mão de obra:


Vejam que o 4º item refere-se ao Óleo Lubrax Tecno 15W-40. É o óleo recomendado pelo fabricante, conforme manual. Trata-se de um óleo simples, barato e encontrado em qualquer posto.

Todavia, é prática comum da Redenção Chery, desde a primeira revisão, utilizar o óleo Uni Tech SL 15W40, um dos óleos mais baratos do mercado. Desta vez não foi diferente, senão vejamos a nota fiscal:


Apesar de conhecer esta prática da Redenção Chery, desta vez há no site da Chery a menção de que o preço fixo da revisão inclui um óleo específico, no caso, o recomendado pelo fabricante. Por que a Redenção Chery insiste em utilizar o óleo não recomendado, quando estou pagando pelo óleo recomendado?

Observem ainda que o litro do óleo Lubrax recomendado pelo fabricante custa em postos de gasolina a bagatela de R$ 14,00. Enquanto que o óleo Uni Tech, não encontrado com facilidade nos postos, custa cerca de R$ 10,00. Nesta ocasião, paguei R$32 por um óleo que custa R$10,00 no mercado e não é o óleo recomendado. O preço já seria abusivo para o óleo recomendado, mas a Redenção acha pouco e ainda coloca um óleo mais barato a preço de óleo de primeira linha.

Esta é só mais um epsódio na minha saga com minha bombinha.

Atualização (07/07): Entrei em contato telefônico com a Chery Brasil acerca do problema, explicando que além de ser uma prática comum da Redenção Chery colocar óleo não recomendado, havia pagado por um óleo específico (o listado como item da revisão por preço fixo) e haviam aplicado outro. Mais uma vez a resposta foi: "Não podemos fazer NADA!"

3 comentários:

  1. Meu Chery QQ também dá dor de cabeça. Acho que vou trocar.

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    1. Qual óleo vc põe no seu chery qq?

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    2. Opa, meu carro é um Face, não QQ. Utilizo o óleo recomendado, o Lubrax Tecno 15W-40

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